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Duvidas Frequentes


Ao cadastrar seu e-mail em uma de nossas unidades, você automaticamente receberá uma mensagem quando seu exame estiver pronto, com o assunto “Seu Exame está Disponível”. Ela conterá uma senha para seu primeiro acesso e o login será o próprio e-mail cadastrado.

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Seu login será o endereço de e-mail cadastrado na recepção de uma de nossas clínicas. A senha para seu primeiro acesso será enviada para este mesmo endereço de e-mail junto com o aviso informando que seus exames estão disponíveis na sua conta. Esse e-mail terá como  assunto ‘‘SEU EXAME ESTÁ DISPONÍVEL’’.

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Sim! No acesso pelo computador, basta clicar em 'Alterar Senha' na faixa verde escura acima do menu principal. No acesso pelo app, clique no menu com sua foto no canto superior direito, em seguida clique em 'Alterar Senha'.

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Caso tenha esquecido sua senha de login, basta clicar em "Esqueci minha senha" que uma nova será enviada ao seu e-mail cadastrado.

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Sim! Com o login em seu perfil de paciente, você consegue compartilhar seus exames com outros perfis, basta clicar no ícone de compartilhamento () que está ao lado de seu nome.

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Sim! Com o login em seu perfil de paciente, clique no número do exame que quer baixar. Ao abrir, clique no ícone () próximo à imagem, em seguida clique em baixar/salvar. 

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Sim! Assim que seu exame estiver disponível enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail cadastrado em nossa recepção com o assunto ‘‘SEU EXAME ESTÁ DISPONÍVEL’’. Se este for seu primeiro acesso, este e-mail também conterá sua senha de acesso.

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Sim! Quando o exame está pronto, notificamos tanto o paciente quanto o dentista cadastrado como responsável pelo pedido do exame.

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Não! Respeitando a nossa política de privacidade, não podemos realizar o envio de exames a outro dentista (enviamos apenas para o que foi cadastrado como responsável no pedido do exame). Sendo assim, todo envio posterior deve ser realizado diretamente pelo paciente.

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Sim! Basta fazer o download do nosso app SK Radiologia (disponível para Android e iOS) e realizar o login com seu e-mail e senha.

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